Förstå vad ni behöver förbättra innan nästa uppdrag
Smidigt feedbackformulär att skicka till era kunder för att få koll på vad som går bra och vad som behöver förbättras. Mätbara KPI:er för hur företagets prestationer mår.
Standardmall att börja med eller skapa egna mallar efter era behov
En genomarbetad standardmall följer med från start. Vill ni fråga annat bygger ni egna mallar med egna frågor och omfattning. Superlätt och per typ av enkät: under pågående uppdrag eller efter avslutat.
- Standardmallar, redo att skickas
- Egna mallar med egna frågor och skalor
- Enkäter för pågående och avslutade uppdrag
Skicka, påminn och samla in automatiskt
Enkäten mejlas till kundkontakten med en säker personlig länk. Inga konton eller inloggningar för kunden. Schemalägg utskicket, låt systemet påminna automatiskt och få avisering när svaret kommer in.
- E-postutskick med säker länk
- Schemaläggning och automatiska påminnelser under och efter uppdragen
- Svaren kopplas till kund, kontakt och uppdrag
Från åsikter till mätbara KPI:er
Aggregerade nyckeltal
Se resultaten över tid och per kund: vad går bra, vad behöver förbättras och vart trenden pekar.
PDF-rapport
Generera en delbar rapport av resultaten för ledningsmötet eller för genomgången med kunden.
Kopplat till uppdraget
Kundåterföringen bor i uppdraget så att teamet ser omdömet i sitt sammanhang.
Börja mäta det kunderna redan tycker
Boka en demo så visar vi hur en enkät skapas, skickas och blir till nyckeltal för er verksamet.