Rapportera på plats. Utred, åtgärda och stäng med ordning
Ett tillbud, en olycka eller något som hade kunnat gå fel. Montören rapporterar det på uppdraget eller arbetsordern direkt från mobilen. Arbetsledningen tar vid med riskbedömning, utredning och åtgärder med ansvarig och deadline. Är händelsen anmälningspliktig säger Nawet till, och ska kunden stå för kostnaden följer ett avvikelseunderlag med till fakturan automatiskt.
Rapporten lämnas där det hände
Välj uppdrag och typ, fyll i när och var, faromoment, vad som hände och vad som hade kunnat hända. Ta foton direkt med kameran.
- Foton från kameran
- Faromoment från en lista, till exempel fall från höjd, elektrisk fara eller klämskada
Rapporten, del för del
Allt om händelsen ligger i en rapport på uppdraget eller arbetsordern. Här är delarna som arbetsledningen jobbar i.
Avvikelsefliken
Varje uppdrag har en egen avvikelsehantering. Överst syns hur många som är öppna och om någon anmälan väntar.
Riskmatrisen
Sätt sannolikhet och konsekvens, så ger riskpoängen ett förslag på allvarlighetsgrad från Låg till Kritisk.
Personerna
Inblandade personer och vittnen kan kopplas till rapporten. Namnen visas maskerade för alla obehöriga.
Utredningen
Grundorsak, bidragande faktorer som utrustning, miljö, rutiner, mänskliga faktorer eller organisation, och en slutsats. Allt samlat i rapporten.
Åtgärderna
Teknisk, organisatorisk eller individinriktad åtgärd med ansvarig och deadline. Ansvarig kan vara en medarbetare eller en extern part. Försenade åtgärder märks ut och klara åtgärder verifieras.
Status och tidslinje
Rapporterad, Under utredning, Åtgärder pågår, Uppföljning och Stängd. Tidslinjen visar var ärendet står, och statusändringar, beslut och åtgärder loggas i händelseloggen.
Nawet säger till när händelsen kan vara anmälningspliktig
Vid allvarligt skadad person, hög eller kritisk allvarlighetsgrad, högriskfaromoment, fler än en inblandad eller stoppat arbete visas en banderoll i rapporten. Beslutet är arbetsgivarens: välj Ska anmälas eller Anmäls inte med motivering. Underlaget för anmälan kopieras fält för fält till webbformuläret hos anmalarbetsskada.se, och datum och diarienummer registreras i rapporten.
- Banderoll med skälen till bedömningen
- Underlag som kopieras till anmalarbetsskada.se
- Rapporten kan inte stängas förrän anmälan är registrerad
Därför hanterar ni avvikelser i Nawet
Rapporten lämnas på plats
Montören rapporterar från mobilen med foton medan händelsen är färsk. Utredningen fylls i senare av arbetsledningen.
Inget faller mellan stolarna
Åtgärder har ansvarig och deadline, notiser går till rätt personer och rapporten går inte att stänga med öppna åtgärder.
Stöd när lagen kräver anmälan
Nawet flaggar händelser som kan vara anmälningspliktiga och ger er ett färdigt underlag att kopiera till Arbetsmiljöverkets formulär.
Kostnaden hamnar på fakturan
Ska kunden betala följer ett avvikelseunderlag med nästa faktura, utan personuppgifter och utan att någon behöver skriva om händelsen.
Det som händer runt omkring
En avvikelse stannar inte i rapporten. Rätt personer får veta, listan ger överblick med rätt behörighet, och ska kunden stå för kostnaden följer ett underlag med till fakturan. Se hur faktureringen fungerar.
Kunden ser aldrig rapporten. Det enda som kan nå kunden är avvikelseunderlaget på fakturan, och bara om ni väljer att bifoga det.
Notiser till rätt personer
När en avvikelse rapporteras ansvarig person/grupp en notis. Flaggas händelsen som anmälningspliktig notifieras administratörerna, och den som tilldelas en åtgärd får en egen notis.
Den samlade listan, med rätt behörighet
Under Avvikelser i sidopanelen samlas alla rapporter.
- Filter på typ, status, uppdrag, riskklass och datum
- Löpnummer per år för senare uppföljning och historik
Avvikelseunderlaget följer med till fakturan
Bifoga bilagor till kommande faktura i rapporten och justera vid behov den förinställda texten. Nästa faktura för uppdraget eller arbetsordern får avvikelsen förvald, och ett avvikelseunderlag i PDF läggs först bland bilagorna.
- Personuppgifter skickas aldrig med
- Länk till fakturan när avvikelsen är fakturerad
Stängd rapport arkiveras som PDF
När rapporten stängs genereras en PDF som arkiveras bland uppdragets dokument som ett låst systemdokument.
Sådant som brukar avgöra
Detaljerna som gör att avvikelsehanteringen fungerar i vardagen.
Fyra typer av händelser
Tillbud, olycka, riskobservation eller färdolycksfall. Samma formulär på mobilen och datorn, så alla rapporterar på samma sätt.
Foton på rapporten
Lägg till foton när rapporten skapas eller i efterhand. Fotona följer med i rapportens PDF och i avvikelseunderlaget till fakturan.
Maskerade namn
Inblandade personer och vittnen visas maskerade för alla utom administratörer, uppdragsansvariga och rapportören. Fritextfälten lagras krypterade.
PDF och händelselogg
Ladda ned rapporten som PDF när som helst. Statusändringar, beslut om anmälan och åtgärder loggas automatiskt i händelseloggen.
Stängd rapport är låst
När rapporten stängs arkiveras PDF:en som ett låst systemdokument på uppdraget. Bara administratörer kan ändra en stängd rapport.
Valfri disciplin
Har företaget fler än en disciplin kan rapporten märkas med en, och listan filtreras på disciplin. Har ni bara en syns fältet inte.
Vanliga frågor från kunder
Det vi oftast får frågor om kring avvikelser och tillbud.
Fyra typer av händelser: tillbud, olycka, riskobservation och färdolycksfall. Varje rapport kopplas till ett uppdrag eller en arbetsorder och anger faromoment, till exempel fall från höjd, elektrisk fara, klämskada eller heta arbeten.
Nej. För att spara räcker uppdrag, typ, tidpunkt, faromoment, vad som hände, vad som hade kunnat hända och rapportör. Riskbedömning, utredning och åtgärder fyller arbetsledningen i senare i rapporten.
Administratörer ser alla rapporter i företaget. Gruppchefer ser rapporter för uppdrag som deras grupp ansvarar för, plus uppdrag de själva är med i. Övriga ser rapporter för de uppdrag de är inlagda i. Den som inte är med i något uppdrag ser ingen avvikelselista alls.
Nawet visar en banderoll när händelsen kan vara anmälningspliktig: allvarligt skadad person, hög eller kritisk allvarlighetsgrad, riskpoäng 15 eller mer, ett högriskfaromoment, fler än en inblandad person eller att arbetet stoppades.
Beslutet är alltid arbetsgivarens. Ni väljer Ska anmälas eller Anmäls inte med motivering, och vid en anmälan registrerar ni datum och diarienummer. Underlaget kan kopieras fält för fält till webbformuläret hos anmalarbetsskada.se.
Antingen finns åtgärder som varken är klara eller verifierade, eller så är händelsen bedömd som anmälningspliktig utan att anmälan är registrerad. Slutför åtgärderna och ta ställning till anmälan, så går rapporten att stänga.
En PDF genereras och arkiveras bland uppdragets dokument som ett låst systemdokument. En stängd rapport kan bara ändras av en administratör.
Se avvikelsehanteringen i action
Boka en demo så visar vi hur en rapport går från montörens mobil till utredd och stängd rapport, och hur avvikelseunderlaget följer med till fakturan.